Programa de mantenimiento preventivo plus - PMP PLUS
La resolución de incidencias de forma prioritaria
• El PMP Plus ofrece todos los beneficios del PMP Standard y añade los siguientes:
• Asistencia técnica en un plazo típico de menos de 24 horas y máximo de 48 horas de la llamada al Servicio de Asistencia Técnica. Si la asistencia es fuera del periodo garantizado, el desplazamiento y las horas de viaje de esa asistencia serán gratuitas.
• Resolución de la incidencia como máximo a los dos días de la llamada al Servicio de Asistencia Técnica mediante set de recambios recomendados o servicio de sustitución. En caso de no poder solucionar la avería, le ofrecemos el Servicio de Sustitución de Macsa con un 10% de descuento.
• Si se detecta una avería en los equipos a los que se está llevando a cabo el mantenimiento, las horas destinadas a reparación son sin cargo.
• En caso de nueva incidencia durante los 7 días siguientes a la intervención, le ofrecemos de forma gratuita el desplazamiento.
• Este programa ofrece a nuestros clientes rapidez en la asistencia y la resolución de la incidencia, así como el mantenimiento de su parque de equipos conservándolos en perfecto estado de funcionamiento, aumentando el nivel de fiabilidad de los mismos.
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