Programa de manutenção preventivo plus - PMP PLUS
A resolução de incidências de forma prioritária
• O PMP Plus oferece todos os benefícios do PMP Standard e acrescenta os seguintes:
• Assistência técnica num prazo de menos de 24 horas e no máximo de 48 horas da chamada para o Serviço de Assistência Técnica. Se a assistência é fora do período garantido, a deslocação e as horas de viajem dessa assistência serão gratuitas.
• Resolução da incidência como máximo de dois dias da chamada para o Serviço de Assistência Técnica através do conjunto de recargas recomendadas ou serviço de substituição. Em caso de não poder solucionar a avaria, oferecemos-lhe o Serviço de Substituição da Macsa com 10% de desconto.
• Se se detectar uma avaria nos equipamentos aos que se estão a levar a cabo a manutenção, as horas destinadas à reparação são sem encargo.
• Em caso de nova incidência durante os 7 dias seguintes à intervenção, oferecemos de forma gratuita a deslocação.
• Este programa oferece aos nossos clientes rapidez na assistência e a resolução da incidência, bem como a manutenção do seu parque de equipamentos conservando-os em perfeito estado de funcionamento, aumentando o nível de fiabilidade dos mesmos.
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